Las empresas han estado invirtiendo en soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas para mejorar las interacciones de los empleados y los clientes al tiempo que resp...
Tendencias como que los consumidores prefieran los canales digitales en lugar de las llamadas de voz, y que los empleados trabajen fuera de los centros físicos de llamadas, so...
Casi siete de cada diez envían mensajes instantáneos a través de plataformas como WhatsApp varias veces al día, y alrededor de un 70% se muestra favorable a una hipotética int...
A lo largo de los últimos meses, la telefonía VoIP ha resultado especialmente útil para muchas empresas, que han visto así mejorada su comunicación, especialmente cuando difer...
El 5G ofrecerá velocidades hasta veinte veces más rápidas, haciendo que la funcionalidad de los sistemas VoIP móviles aumente y mejore. Para garantizar la movilidad empresaria...
Las compañías seguirán apostando por un enfoque omnicanal que unifique las interacciones con los clientes a través de múltiples canales. Un paso más allá será el desarrollo de...
2021 se perfila como el año en que los líderes de la organización se centrarán en optimizar la experiencia del trabajador desde casa, prepararse para algún nivel de retorno a ...
Suponiendo que la pandemia finalmente comience a terminar a mediados de 2021, es de esperar que, para la mayoría, el futuro consistirá en trabajar solo unos pocos días a la se...
Los chatbots se han convertido en una necesidad, ya que muchos empleados trabajan desde casa y tienen una capacidad limitada para hablar con un agente de soporte. La pandemia ...
Alberto Domarco, director de preventas y operaciones de NFON, analiza cómo está evolucionando el mercado de comunicaciones. ¿Han muerto las comunicaciones fijas? ¿Qué es lo qu...
COVID-19 ha arrasado con los presupuestos de UC y TI. Casi la mitad de las empresas han adquirido una nueva aplicación de videoconferencias o de reuniones virtuales desde el c...
Antes, la vía elegida por la mayoría de nosotros para comunicarnos era la llamada telefónica tradicional. Hoy en día, como señala NFON, ante el auge de las nuevas tecnologías ...
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La manera en la que nos comunicamos ha evolucionado exponencialmente a lo largo de los años. Durante un largo tiempo solo nos podíamos comunicar a través de llamadas telefónicas, luego surgió el email, después la mensajería instantánea y, por último, los teléfonos de última generación. Un conjunto de herramientas indispensables hoy ...
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Las soluciones de Brother no sólo refuerzan la seguridad y la eficiencia, sino que también promueven una atención sanitaria de mayor calidad, demostrando que, en el camino hacia la excelencia en la atención al paciente cada detalle cuenta.
La digitalización, el cambio demográfico y el cambio climático tienen un gran impacto en la transformación de las industrias de la impresión y el papel. Sin embargo, el papel y los productos impresos seguirán siendo utilizados y necesarios en muchas áreas de la vida en las próximas décadas.